Sistemas telefónicos de IA típicos
Las pausas incómodas hacen perder pacientes
Muchos sistemas escuchan, luego se detienen, luego piensan y luego hablan. Cada pausa se siente robótica. Para cuando responden, el paciente nuevo ya llamó a la clínica de al lado.
- Silencio prolongado después de cada frase
- Suena como un menú telefónico, no como una recepcionista
- Difícil de interrumpir o cambiar de tema
- Los pacientes cuelgan y prueban en otra clínica